Os presentes Termos e Condições regem o acesso, navegação e utilização do website www.adanonwoven.com, sendo a responsabilidade pela sua gestão e propriedade: Ada Fios, S.A., NIPC 508800285, com sede na Rua Nova da Indústria, n.º 49, 4780-752, Santo Tirso;
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Ada Fios, S.A. reserva-se o direito de alterar estes termos sem aviso prévio, pelo que se recomenda a sua consulta periódica.
Utilização do website e conduta do utilizador
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Propriedade intelectual e industrial
Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o website e os seus elementos constituintes (incluindo marcas, logótipos, nomes comerciais, desenhos industriais, textos, fotografias, vídeos, especificações técnicas dos produtos por nós comercializados, catálogos e software) são propriedade exclusiva da ADA Fios, S.A. ou de terceiros devidamente licenciados.
Estes conteúdos encontram-se protegidos pelo Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos e pelo Código da Propriedade Industrial.
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Informação técnica e limitação de responsabilidade
Dada a natureza técnica dos produtos apresentados, nomeadamente dispositivos médicos e maquinaria industrial, aplicam-se as seguintes condições:
Natureza Informativa: toda a informação constante no website (fichas, descrições, imagens) possui carácter meramente informativo e não substitui a consulta obrigatória dos manuais de instrução, fichas técnicas oficiais e rotulagem que acompanham cada produto;
Uso Profissional: no caso de dispositivos médicos, a informação disponibilizada não constitui aconselhamento clínico nem dispensa a orientação de profissionais de saúde qualificados;
Limitação de Responsabilidade: a ADA Fios, S.A. apenas responde pelos danos que resultem de dolo ou negligência grave, nos termos da lei aplicável, não podendo ser responsabilizado por utilizações indevidas, interpretações incorretas da informação disponibilizada ou decisões tomadas com base exclusiva no conteúdo do website;
Disponibilidade Técnica: não se garante o funcionamento contínuo e ininterrupto do website, podendo ocorrer interrupções por motivos técnicos, manutenção ou causas de força maior.
Proteção de dados pessoais
O tratamento de dados pessoais recolhidos através deste website, designadamente por via de formulários de contacto, pedidos de orçamento, candidaturas ou outros meios de comunicação disponibilizados ao utilizador, é realizado de forma lícita, leal e transparente, em estrita conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD), bem como com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a sua execução na ordem jurídica nacional.
Os dados pessoais recolhidos são tratados exclusivamente para as finalidades para as quais foram fornecidos, nomeadamente a gestão de contactos, resposta a pedidos de informação, análise de candidaturas e eventual estabelecimento de relações pré-contratuais ou contratuais, quando aplicável. O responsável pelo tratamento garante que apenas são recolhidos os dados estritamente necessários para cada finalidade específica, respeitando os princípios da minimização e da limitação das finalidades.
O titular dos dados tem o direito de, a qualquer momento e nos termos da legislação aplicável, solicitar o acesso, retificação, eliminação, limitação do tratamento, oposição ao tratamento, bem como a portabilidade dos seus dados pessoais, quando aplicável. Tem igualmente o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Para informações adicionais sobre a forma como os seus dados são tratados, os prazos de conservação, bem como os seus direitos enquanto titular de dados, o utilizador deverá consultar a nossa Política de Privacidade, disponível em https://adanonwoven.com/termos-e-condicoes/?tab=privacy.
Ligações a sites de terceiros
Este website pode conter hiperligações (links) para sites ou plataformas geridas por entidades terceiras, cuja gestão, conteúdos e políticas de funcionamento são independentes da ADA Fios, S.A..
A disponibilização de tais hiperligações é feita unicamente para conveniência e facilitação da navegação do utilizador, não implicando qualquer aprovação, controlo ou validação dos respetivos conteúdos.
A ADA Fios, S.A. não exerce qualquer tipo de controlo, supervisão ou influência sobre esses sites externos, não assumindo, por conseguinte, qualquer responsabilidade pela sua disponibilidade, exatidão, atualidade, legalidade, segurança ou pelas políticas de privacidade e tratamento de dados pessoais neles aplicadas.
A navegação e utilização de sites de terceiros é efetuada exclusivamente sob a responsabilidade do utilizador, não assumindo, por isso mesmo, a ADA Fios, S.A. qualquer responsabilidade por danos ou prejuízos resultantes da utilização de websites de terceiros, sendo a navegação nesses sites da exclusiva responsabilidade do utilizador.
Assim sendo, recomendando-se a leitura atenta dos respetivos termos e políticas desses sites antes da sua utilização ou submissão de quaisquer dados pessoais.
Resolução de litígios e lei aplicável
A utilização do presente website, bem como a interpretação, aplicação e execução dos presentes Termos e Condições, rege-se exclusivamente pela legislação portuguesa em vigor.
Nos termos e para os efeitos do disposto na Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, relativa à resolução alternativa de litígios, o utilizador consumidor poderá, em caso de litígio emergente da utilização deste website ou da prestação de serviços associados, recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo legalmente autorizada. Sem prejuízo de outras entidades competentes que possam ser aplicáveis em função da natureza do conflito, destacam-se, nomeadamente:
CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto;
TRIAVE – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave.
Para efeitos de resolução de quaisquer litígios de natureza comercial, contratual ou outros que não se enquadrem no âmbito da legislação aplicável aos consumidores e à resolução alternativa de conflitos de consumo, as partes acordam, desde já, na competência exclusiva dos Tribunais da Comarca do Porto Este, com expressa renúncia a qualquer outro foro que, por lei ou convenção, pudesse ser considerado competente.
Disposições finais e contactos
A transparência e a segurança são os pilares sobre os quais a ADA Fios, S.A. constrói as suas relações. Acreditamos que a proteção da sua privacidade e a clareza nas regras de utilização do nosso website são fundamentais para garantir a excelência no setor da ADA Fios, S.A..
Caso tenha qualquer dúvida, necessite de esclarecimentos adicionais sobre os nossos Termos e Condições, não hesite em contactar-nos através dos seguintes canais:
Email: geral@adanonwoven.com
Morada Postal: Rotunda do Complexo Desportivo, n.º 15, 4595-069, Seroa, Paços de Ferreira.
Telefone: 255 890 040
Agradecemos a confiança depositada na ADA Fios, S.A.. Estamos ao seu dispor para garantir que a sua experiência connosco seja segura, informada e pautada pelo mais elevado rigor ético.
Data da última atualização: 16 de abril de 2026.
Política de Privacidade
Introdução
A empresa Ada Fios, S.A (NIPC 508 800 285), com sede na Rua Nova da Indústria, n.º 49, 4780-752, Santo Tirso que pauta a sua atuação por elevados padrões de rigor, ética e responsabilidade, encontra-se firmemente comprometido com o respeito pelos princípios fundamentais em matéria de proteção de dados pessoais e privacidade dos respetivos titulares.
Neste contexto, e no âmbito da sua atividade de conceção e produção de dispositivos médicos, a ADA Fios, S.A. reconhece a especial relevância da proteção de dados pessoais, assumindo como prioridade a salvaguarda da privacidade e a segurança da informação de todos os seus interlocutores, incluindo clientes, colaboradores, fornecedores e demais parceiros.
A presente Política de Privacidade estabelece os princípios, regras e procedimentos adotados pela ADA Fios, S.A. no tratamento de dados pessoais, refletindo um compromisso claro com a transparência, a licitude, a lealdade e a segurança desse tratamento. Neste sentido, a ADA Fios, S.A. assegura que os dados pessoais são tratados de forma adequada, pertinente e limitada ao estritamente necessário face às finalidades para as quais são recolhidos, garantindo a sua exatidão, integridade e confidencialidade.
O tratamento de dados pessoais é realizado em estrita conformidade com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD), na Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, bem como no artigo 35.º da Constituição da República Portuguesa, sendo adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados contra a sua destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizados.
Adicionalmente, a ADA Fios, S.A. compromete-se a assegurar o exercício efetivo dos direitos dos titulares dos dados, bem como a promover uma cultura interna de proteção de dados, através da implementação de boas práticas e da sensibilização contínua dos seus colaboradores para a importância da privacidade e da segurança da informação.
Definições e âmbito
No contexto da presente Política, considera-se:
“Dado pessoal”: toda e qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, relativa a uma pessoa identificada ou identificável. No contexto da ADA Fios, S.A., isto inclui, mas não se limita a dados de identificação, dados de contacto, dados profissionais e, quando aplicável, a dados técnicos de saúde;
“Tratamento de dados pessoais”: uma operação ou conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais ou conjuntos de dados pessoais, através de meios automatizados, ou não, desde a recolha até à eliminação dos mesmos;
“Âmbito”: a presente política aplica-se a todos os dados recolhidos através do nosso website, plataformas digitais, interações presenciais ou relações comerciais com clientes e fornecedores.
Categorias de dados e finalidades do tratamento
A ADA Fios, S.A. fundamenta o tratamento de dados no princípio da minimização, tratando apenas o estreitamente necessário para:
Gestão Comercial e Contratual:O tratamento de dados pessoais é realizado para a execução de contratos de fornecimento, incluindo a gestão de encomendas, processamento logístico e faturação, assegurando o cumprimento das obrigações contratuais e legais associadas;
Apoio Técnico e Apoio ao Cliente:o tratamento de dados pessoais é realizado para resposta a pedidos de informação sobre dispositivos médicos e prestação de assistência pós-venda, incluindo o esclarecimento de dúvidas, gestão de pedidos, acompanhamento de ocorrências e suporte técnico, assegurando o cumprimento das obrigações legais aplicáveis e a adequada prestação dos serviços solicitados;
Recrutamento e Gestão de Talentos:o tratamento de currículos e demais dados pessoais é realizado para efeitos de análise de candidaturas e condução de processos de recrutamento e seleção de novos colaboradores, incluindo a avaliação de perfis, verificação de qualificações e contacto com os candidatos, podendo os dados ser conservados por um período limitado para futuras oportunidades, nos termos da legislação aplicável e garantindo o respeito pelos direitos dos titulares;
Vigilância Pós-Mercado: cumprimento de obrigações legais de rastreabilidade e segurança dos produtos vendidos, bem como, dados necessários para a vigilância pós-mercado;
Gestão Jurídica: os dados pessoais podem ser utilizados para a declaração, exercício ou defesa de direitos em processos judiciais, extrajudiciais ou administrativos, incluindo cobrança de dívidas, resposta a interpelações de terceiros e resolução de litígios contratuais, bem como meio de prova em ações judiciais, procedimentos cautelares ou tribunais arbitrais, podendo ainda ser transmitidos a tribunais, órgãos de polícia criminal ou outras entidades competentes, em cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais;
Gestão de Segurança das pessoas, bens e instalações: utilização de sistemas de videovigilância (CCTV) para proteção de bens e pessoas (quando aplicável, nos termos do Art.º 19.º da Lei 58/2019);
Marketing direto: o envio de comunicações relativas a inovações de produtos é realizado apenas mediante o consentimento prévio, livre, específico, informado e explícito do titular dos dados, podendo este ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data, sendo assegurados mecanismos simples e acessíveis para o exercício desse direito. O titular poderá retirar o consentimento através de um link de ‘unsubscribe’ presente em todas as comunicações ou através de contacto direto;
Navegação no Website e Cookies: através da navegação no nosso website, poderão ser recolhidos dados de forma automática (como endereços IP ou preferências de navegação). O tratamento destes dados é detalhado na nossa Política de Cookies, disponível no rodapé do website, que complementa a presente Política de Privacidade.
Prazos de conservação
Os dados pessoais são conservados de uma forma que permita a identificação dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados, sem prejuízo, entre outros, do cumprimento de obrigações legais que imponham um determinado prazo de conservação ou do exercício de direitos e interesses legítimos do Responsável pelo Tratamento.
A ADA Fios, S.A. conservará os dados pessoais dos titulares pelo período necessário para as finalidades que motivaram a recolha, acrescido dos prazos legais de preservação da informação decorrentes da legislação nacional e dos prazos de prescrição e caducidade para o exercício de direitos que, ao caso, possam ser aplicáveis.
Os dados que se encontrem a ser tratados durante o prazo de conservação poderão vir a ser reutilizados pelo mesmo titular, logo que iniciado o registo de um novo nome de domínio ou para efeitos de reativação de um nome de domínio caducado.
De uma forma geral, a ADA Fios, S.A. conserva:
Dados de Faturação: 10 anos (obrigação legal fiscal).
Processos de Recrutamento: 2 anos após o encerramento do processo.
Contactos Gerais: até à resolução definitiva da questão colocada pelo utilizador.
O ADA Fios, S.A. não comercializa dados pessoais. Os dados podem ser transmitidos a subcontratantes (ex: serviços de TI, logística) mediante contratos que garantam o cumprimento do RGPD, ou a autoridades reguladoras por imperativo legal.
Prazo de Conservação Estendido: quando os dados são utilizados para fins judiciais, o prazo de conservação deixa de ser o habitual e passa a ser ditado pelos prazos previstos no Código Civil, ou seja, os dados serão conservados durante o prazo de prescrição e caducidade de direitos correspetivos, sempre que exista uma causa judicial pendente ou a probabilidade séria da sua ocorrência.
Direitos dos titulares dos atos
A ADA Fios, S.A. assegura aos titulares dos dados o exercício dos direitos previstos na legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, designadamente:
Direito de Acesso: obter confirmação sobre se os seus dados pessoais são objeto de tratamento, bem como aceder aos mesmos e obter cópia.
Direito de Retificação: solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos.
Direito à Eliminação: requerer a eliminação dos seus dados pessoais, quando aplicável, sem prejuízo do cumprimento de obrigações legais de conservação.
Direito à Limitação do Tratamento: obter a limitação do tratamento dos dados em determinadas circunstâncias legalmente previstas.
Direito de Oposição: opor-se ao tratamento dos dados pessoais, nomeadamente para efeitos de marketing direto ou quando o tratamento se baseie em interesses legítimos.
Direito à Portabilidade: receber os dados pessoais que lhe digam respeito, em formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou solicitar a sua transmissão a outra entidade, quando aplicável.
O exercício destes direitos pode ser efetuado, a qualquer momento, mediante contacto com o Responsável pela Proteção de Dados da ADA Fios, S.A., através do endereço de correio eletrónico: geral@adanonwoven.com.
Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, o titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Responsabilidade dos titulares dos dados
Os titulares dos dados são responsáveis pela adequada utilização e proteção dos elementos de autenticação associados aos serviços disponibilizados pela ADA Fios, S.A., designadamente nomes de utilizador, palavras-passe, códigos de acesso ou quaisquer outros, os quais são pessoais e intransmissíveis, devendo assegurar a respetiva confidencialidade e impedir a sua utilização indevida por terceiros.
Adicionalmente, os titulares devem adotar medidas de segurança adequadas no acesso aos serviços, nomeadamente garantir a utilização de equipamentos e programas informáticos atualizados, com as mais recentes atualizações de segurança, bem como a utilização de mecanismos de proteção, tais como firewall, antivírus e ferramentas anti-spyware devidamente configuradas.
Disposições finais
A ADA Fios, S.A. reserva-se o direito de, a qualquer momento, atualizar, alterar ou rever a presente Política de Privacidade, sempre que tal se revele necessário para assegurar o cumprimento da legislação aplicável, acompanhar alterações regulamentares, ou refletir modificações nos seus procedimentos internos de tratamento de dados pessoais.
As alterações efetuadas serão devidamente publicadas no website da ADA Fios, S.A., sendo a versão em vigor aquela que se encontrar disponível no momento da sua consulta. Recomenda-se, por isso, ao utilizador a leitura periódica da presente Política de Privacidade, de modo a manter-se informado sobre eventuais atualizações.
Data da última atualização: 16 de abril de 2026.
Política de Cookies
Introdução
A empresa Ada Fios, S.A (NIPC 508 800 285), com sede na Rua Nova da Indústria, n.º 49, 4780-752, Santo Tirso, dedicada à excelência na conceção e produção de matéria-prima de gaze e tecido não tecido, assume um compromisso rigoroso com a privacidade e a segurança dos dados dos utilizadores dos seus canais digitais, incluindo no que respeita à utilização de cookies e tecnologias semelhantes.
Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e com a legislação nacional aplicável, designadamente a Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto (relativa às comunicações eletrónicas), a presente Política de Cookies tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, o que são cookies, como e por que motivo são utilizados, bem como os direitos dos utilizadores relativamente ao seu uso.
Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador (computador, smartphone ou tablet) quando este acede a um website, permitindo reconhecer o dispositivo numa visita futura, melhorar o desempenho e a funcionalidade do site, bem como personalizar a experiência de navegação. No âmbito da sua utilização, a ADA Fios, S.A. pode recorrer a cookies estritamente necessários ao funcionamento do website, cookies de desempenho e análise, bem como cookies de funcionalidade e, quando aplicável, de marketing, sempre em conformidade com as opções de consentimento do utilizador.
A utilização de cookies que não sejam estritamente necessários depende do consentimento prévio e informado do utilizador, o qual pode ser gerido ou retirado a qualquer momento através das definições de cookies disponibilizadas no website ou nas configurações do navegador.
A ADA Fios, S.A. assegura que a utilização destas tecnologias é efetuada com respeito pelos princípios da licitude, transparência e minimização de dados, adotando medidas adequadas para proteger a informação recolhida e garantir a segurança dos sistemas.
Utilização de cookies e tecnologias semelhantes
Definição e Funcionalidade
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Categoria de cookies e finalidades
As cookies utilizadas nos nossos canais digitais assumem diferentes funções consoante a sua natureza. Assim sendo, detalhamos as categorias utilizadas, a sua base legal e os respetivos prazos de conservação:
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Nos termos da alínea b), do n.º 2, do artigo 5.º da lei n.º 41/2004, de 8 de agosto, estes cookies podem ser instalados sem consentimento prévio, por serem tecnicamente indispensáveis à prestação do serviço solicitado pelo utilizador. O bloqueio destes através do navegador poderá comprometer a utilização de várias funcionalidades do site.
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Permitem que o website memorize informações que alteram o comportamento ou o aspeto do mesmo, tais como o seu idioma preferido, o nome de utilizador ou a região onde se encontra. O objetivo é proporcionar uma experiência de navegação mais personalizada e eficiente, personalizando o conteúdo do site de acordo com as preferências do consumidor, interesses e visitas anteriores. Trata-se de cookies que apenas são instalados após o consentimento do utilizador (artigo 5.º, n.º 1, da Lei 41/2004, de 8 de agosto).
Estes cookies podem expirar no final da sessão ou manter-se ativos por períodos superiores para memorizar as escolhas do utilizador em visitas futuras.
Cookies Analíticos (Estatísticos)
Utilizados para monitorizar e analisar a performance do website. Estes ficheiros permitem-nos contabilizar visitantes, identificar a origem do tráfego e compreender quais as páginas mais consultadas. Estes dados são tratados de forma agregada e, sempre que possível, anonimizada, visando a melhoria contínua e a adaptação dinâmica dos conteúdos (alínea a), do n.º 2, do artigo 5.º da lei n.º 41/2004, de 8 de agosto).
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3 meses
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Meta
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Atualizações e alterações
A ADA Fios, S.A. reserva-se o direito de, a qualquer momento e sem aviso prévio, proceder a reajustes ou alterações à presente Política de Cookies, sempre que tal se revele necessário para refletir alterações legislativas ou desenvolvimentos técnicos nas nossas plataformas.
Sempre que forem introduzidas alterações significativas, a data de atualização será revista no final deste documento.
Recomendamos a consulta periódica da presente Política para se manter informado sobre a forma como gerimos a sua privacidade.
Contactos e exercício de direitos
Para o esclarecimento de qualquer dúvida relativa à gestão de cookies ou para obter informações adicionais sobre o tratamento dos seus dados pessoais, o utilizador poderá contactar o nosso departamento responsável, através do seguinte e-mail: geral@adanonwoven.com
Para informações mais detalhadas sobre como protegemos os seus dados, os seus direitos e como pode contactar as autoridades de controlo (CNPD), consulte a nossa Política de Privacidade (colocar link direto para a política de privacidade)
Data da última atualização: 16 de abril de 2026.
Canal de Denúncia
Lei n.º 93/2021 de 20 de dezembro – Estabelece o regime geral de proteção de denunciantes de infrações, transpondo a Diretiva (UE) 2019/1937 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 23 de outubro de 2019, relativa à proteção das pessoas que denunciam violações do direito da União
Esta política rege as atividades da ADA Fios, S.A., no âmbito do regime geral de proteção de denunciantes de infrações. Esta política de denúncias foi estabelecida para facilitar a denúncia adequada de qualquer infração, sem que o denunciante tenha de temer um impacto negativo da mesma.
A conduta da empresa rege-se pela transparência das suas ações nas várias áreas de negócio, de forma a manter padrões elevados de integridade.
No entanto, isso não altera o facto de poderem ocorrer irregularidades.
Acreditamos que os funcionários e/ou pessoas externas à empresa, que suspeitam de irregularidades devem ser capazes de reportar isso de forma simples e segura. Assim sendo, a ADA Fios, S.A. promove esta política de denúncias para permitir uma investigação imediata e completa das suspeitas. Além disso, deve ser garantida a proteção necessária para que continuem a sentir-se seguros.
Esta política de denúncias permite que uma (suposta) irregularidade seja denunciada o mais cedo possível, não esperando, contudo, que quem o faça provem que o que afirma é verdade. No entanto, eles devem ser capazes de demonstrar que existem factos e/ou circunstâncias que justificam a suspeita razoável de irregularidades.
Abrangência
Todas as pessoas internas e/ou externas à ADA Fios, S.A. podem fazer uso da política de denúncias, incluindo funcionários, fornecedores, prestadores de serviços.
Procedimento
O canal preferencial para a apresentação de denúncias é o formulário eletrónico disponibilizado no site da ADA Fios, S.A., criado especificamente para o efeito. O formulário permite que a denúncia seja apresentada de forma anónima ou mediante a identificação do denunciante.
Em alternativa, a denúncia pode ser apresentada verbalmente através da linha de apoio dedicada, indicada no site, ou, mediante solicitação do denunciante, em reunião presencial. Todos os meios disponibilizados asseguram a confidencialidade, a integridade e a conservação da denúncia, impedindo o acesso de pessoas não autorizadas.
Alternativamente, as denúncias poderão ser submetidas via e-mail (denuncias@ada.pt), por correio postal (morada: Rotunda do Complexo Desportivo, n.º 15, 4595-069 Seroa, Paços de Ferreira) ou presencialmente junto do Departamento de RH, na sede da empresa.
Em qualquer situação está sempre garantida a independência, a imparcialidade, a confidencialidade, a proteção dos dados, o sigilo e a ausência de conflitos de interesse.
Após a receção da denúncia, no prazo de sete dias, o denunciante é notificado da sua receção e é informado dos requisitos, autoridades competentes e forma e admissibilidade da denúncia.
No seguimento de qualquer denúncia recebida, esta é analisada e dá-se início à abertura de um inquérito interno de forma a analisar as alegações contidas na denúncia. Sempre que se justifique procede-se também à comunicação às autoridades competentes.
No prazo máximo de 3 meses, a contar da data de receção da denuncia, procede-se à comunicação ao denunciante as medidas adotadas e a respetiva fundamentação.
Será mantido um registo das denuncias recebidas e tratadas durante 5 anos, ou independentemente desse prazo durante a pendência de processos judiciais ou administrativos referentes à denúncia.
Confidencialidade
Será sempre salvaguardada a confidencialidade da identidade do denunciante.
A identidade do denunciante só poderá ser divulgada em decorrência de obrigação legal ou de decisão judicial.
O tratamento de dados pessoais observa o disposto no RGPD.
Sem retaliação contra o denunciante
É proibida a prática de qualquer ato de retaliação contra o denunciante.
Denúncias Externas e Transparência: Em reforço da transparência das nossas políticas, informamos que, em alternativa ao nosso canal de denúncia interno, assiste-lhe o direito de apresentar uma denúncia externa perante as autoridades públicas competentes.
Esta versão foi publicada em 01/09/2026
Recebemos a sua denúncia. Obrigado pela confiança.
Número do caso:
Palavra-passe de acesso:
Guarde os dois. São necessários para consultar o estado da sua denúncia em “Seguimento da denúncia” e não é possível recuperá-los mais tarde. A informação será analisada com total confidencialidade.
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